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Reparatur und Rücksendung

Um unnötige Retouren zu vermeiden, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme mit dem Team von Benèl. Unser Team ist unter folgender Telefonnummer zu erreichen: + 49(0)2562-8186329.

Haben Sie ein defektes Produkt, eine Falschlieferung, oder Mangel anderer Art? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Benèl hat eine eigene Reparaturabteilung und wir können daher Ihnen einen schnellen und kompetenten Service bieten. Bitte lesen Sie zuerst die häufig gestellten Fragen. Vielleicht ist die Lösung einfacher als Sie denken!

Was haben Sie zu überprüfen, bevor Sie den Artikel zurück senden.

Wir bitten Sie um pro Artikel die folgende Punkte zu überprüfen, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Sie können uns erreichen von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr bis 16:30 Uhr unter + 31 (0) 528 – 23 48 28.

Wie lange ist die Garantie ?

 

 

Mein Studioblitz funktioniert nicht, oder ist defekt, was soll ich machen?

Keine Funktion: Haben Sie die Sicherung überprüft? Die Sicherung ist in der Regel in der Nähe des Netzkabeleingangs zu finden.

Die Bestellung ist geliefert, aber die Verpackung ist beschädigt, was soll ich machen?

Die Bestellung ist geliefert, aber nicht vollständig, was soll ich machen?

Ich habe meine Bestellung bekommen, aber ich sehe dass ich das falsche Produkt bestellt habe, was soll ich machen?

Sie haben während Ihrer Bestellung ein Produkt bestellt, aber wenn Sie es bekommen haben finden Sie heraus dass Sie nicht das richtige Produkt bestellt haben.
Natürlich können Sie das falsche Produkt bei Benèl umtauschen. Dafür rechnen wir keine zusätzlichen Kosten. Die Kosten für Versand der den Austausch mit sich bringt sind für eigene Rechnung.
Wollen Sie nur das falsch bestellte Produkt zurückschicken, ohne es umzutauschen, dann berechnen wir €10,- Transaktionskosten

Wir bitten um Ihr Verständnis.
 

Bitte drucken Sie pro Artikel nachstehendes Formular aus, füllen Sie es aus und senden Sie es zu uns.
Reparaturen (einschließlich Reparatur Formular) können Sie richten an:

Extra: Das Formular wird in ein neues Fenster geöffnet.

Post E-mail
Benel BV Benel BV
An: Reparatur An: Reparatur
Buitenvaart 1127 A  
7905 SE Hoogeveen reparatie@benel.nl

 

Haben Sie eine andere Frage oder sonstiges? Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus.


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